拾金不昧正能量 贴心服务暖人心
2018-10-12 14:53:31   来源:   评论:0 点击:

 10月11日, 市民马世玉在市不动产登记中心服务大厅办理业务时, 粗心大意将装有7000元现金和一部手机的提包落在了洗手间, 工作人员胡东闻捡到后, 经过多方寻找找到失主,将包物归原主。

  10月11日, 市民马世玉在市不动产登记中心服务大厅办理业务时, 粗心大意将装有7000元现金和一部手机的提包落在了洗手间, 工作人员胡东闻捡到后, 经过多方寻找找到失主,将包物归原主。胡东闻拾金不昧的善举, 赢得了失主和周围群众的一致点赞。

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粗心 提包丢失浑然不觉
  当日下午1时许,家住滨湖镇南徐楼村的马世玉来到了市不动产登记中心服务大厅,等待办理不动产登记业务。 “我一直在南京打工, 这次是特意请假回家办不动产权证的。”马世玉告诉记者, 因为长期在外打工, 对家里的很多地方都不太熟悉, 这次来办不动产登记业务, 都是靠工作人员在一边指导帮忙。
  “千小心、万小心,没想到稍不注意还是把包丢了。”回忆起丢包的事情, 马世玉脸上顿时显出十分懊恼的神色, “因为是独自一人来办理业务, 为了携带方便,我带来了两个包,一个装着相关文件资料, 一个装着现金和手机, 一路上我都很注意小心保管着两个包。 当时就上了一趟洗手间, 回来后根本没发现两个包少了一个。”
  “我是在洗手间里无意间发现了一个提包, 当时就看包装得鼓鼓囊囊的, 猜想里面一定有重要物品。”市不动产登记中心工作人员胡东闻说, 他在发现包后第一时间交到了大厅服务台,并在4名工作人员的见证下打开了包, 发现里面有大量现金和一部手机。

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暖 心 物归原主分文不少
  “因为是窗口单位,所以我们在日常工作中, 也遇到过类似的事情。 根据以往的工作经验, 我觉得可能是哪位群众在办理业务时, 不慎将包遗忘的。”胡东闻说,想到群众丢失了手机和这么多现金, 一定会非常着急, 他就赶紧逐个窗口询问是否有人丢了包, 可惜得到都是否定答案。
  没有办法, 胡东闻只有将情况向相关负责人进行了汇报, 该负责人马上通知各窗口工作人员, 及时留意前来办理业务的市民,以此找寻失主。最终, 一名工作人员发现了表情有异的马世玉。 “我是在准备交钱的时候才发现包不见的,当时可把我吓坏了。” 马世玉说,包里有7000元现金, 这对于他们家来说不是一笔小数目,如果找不回来可就麻烦大了。找到马世玉后, 工作人员一边安抚他焦急的情绪, 一边将他带至大厅服务台前。 在通过身份信息确认、 物品信息核实等一系列必要程序后, 工作人员把遗失的包、 现金和手机一一送交到了马世玉手中。东西失而复得,现金分文不少,马世玉的内心久久难以平静,眼中含满了感激的泪水, 并不断向工作人员表示感谢。

贴 心 服务为先群众点赞
  “基本上大家都有过不小心丢失东西的经历, 那种感觉想起来就难受, 咱们不动产登记中心服务大厅的工作人员能够拾金不昧, 还主动忙着寻找失主,这种做法值得表扬、必须点赞!”市民李先生目睹了事情的发生, 对工作人员拾金不昧的做法赞不绝口。
  事实上, 像这样正能量的感人故事在市不动产登记中心服务大厅内常常会上演。 作为窗口单位, 市不动产登记中心非常注重培养每一位员工的道德风尚,经常开展专题培训,始终将员工的思想品德教育摆在重要位置, 积极倡导社会主义核心价值观。同时,坚持以群众满意为导向、 以优质服务为基础、以便民利民为根本、以廉明高效为前提, 努力为群众提供高效和便利的服务。 通过精简材料、流程优化和信息共享,全面提升不动产登记服务水平。近年来, 该中心仅返还失主财物就近20件, 赢得到了人民群众的高度赞誉。
  “作为一名窗口单位工作人员,尽管我们的岗位很普通,但在这里工作就代表了集体的形象, 我们要让每一名前来办理业务的市民都能享受到贴心的服务, 都能留下一个好的印象。”市不动产登记中心服务大厅有关负责人如是说。(记者 闫沛 文\图)

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